Verzend- en verzekeringskosten 

TheHorseShop.nl draagt het risico voor beschadiging of zoekraken van uw pakket tijdens de verzending. Bij bestellingen binnen Nederland brengen wij €6,75 aan verzendkosten in rekening.

Bij bestellingen naar het buitenland rekenen we altijd €15.- verzendkosten.

Annuleringskosten

TheHorseShop.nl berekent geen annuleringskosten.

Levertijd

De meeste van onze artikelen liggen opgeslagen in magazijnen in België. Levering vindt meestal binnen een week plaats.Tenzij anders vermeld of overeengekomen. Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten levertermijn.

 Postbusadressen 

 Bestellingen kunnen door onze vervoerder niet op postbusadressen worden afgeleverd. Geef daarom bij uw bestelling altijd een straatadres door.

Leverdatumservice 

Wilt u iets bestellen, maar bent u de komende tijd niet in staat de levering te ontvangen en heeft u de producten pas over een aantal weken nodig? U kunt bij uw bestelling aangeven in welke week u de producten geleverd wilt hebben.

Naleveringen

Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten levertermijn. 

Mancolevering 

Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na ontvangst bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

Retourzendingen

Bij The Horse Shop.nl worden bestelde artikelen 10 werkdagen op zicht toegezonden. De zichttermijn gaat in op de dag volgend op de dag van bezorging. Vanaf de bezorging heeft u dus twee weken de tijd om te beslissen of u uw pakket wilt behouden of niet. Alleen artikelen die ongebruikt, in originele, onbeschadigde verpakking en met de kopiefactuur zijn teruggezonden, worden door ons als niet besteld beschouwd. Het bedrag exclusief verzend- en rembourskosten wordt dan zo spoedig mogelijk terugbetaald.